പൌരാവകാശ രേഖ
പഞ്ചായത്ത് പൗരാവകാശ രേഖ (Citizen's Charter)
പഞ്ചായത്തിൽ നിന്നും പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന വിവിധ സേവനങ്ങളെയും അവ ലഭ്യമാകുന്ന സമയപരിധിയെയും കുറിച്ചുള്ള ഔദ്യോഗിക വിവരപ്പട്ടികയാണ് പൗരാവകാശ രേഖ. ഭരണനിർവ്വഹണം കൂടുതൽ സുതാര്യവും ജനസൗഹൃദവുമാക്കുക എന്നതാണ് ഇതിന്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം.
ഉള്ളടക്കം:
• സേവനങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ: ജനന-മരണ രജിസ്ട്രേഷൻ, വിവിധ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ, ലൈസൻസുകൾ, കെട്ടിട നിർമ്മാണ പെർമിറ്റുകൾ തുടങ്ങിയവ.
• സമയപരിധി: ഓരോ സേവനവും അപേക്ഷകൻ സമർപ്പിച്ച് എത്ര ദിവസത്തിനകം നൽകണം എന്ന കൃത്യമായ വിവരണം.
• ഫീസുകൾ: അപേക്ഷകൾക്കൊപ്പം ഒടുക്കേണ്ട സർക്കാർ ഫീസുകളുടെ നിരക്കുകൾ.
• പരാതി പരിഹാരം: സേവനങ്ങൾ കൃത്യസമയത്ത് ലഭിക്കാത്തപക്ഷം ആരെയാണ് സമീപിക്കേണ്ടതെന്ന വിവരങ്ങൾ.
പഞ്ചായത്ത് ഭരണസമിതിയുടെ ഉത്തരവാദിത്തവും പൗരന്മാരുടെ അവകാശങ്ങളും ഉറപ്പുവരുത്തുന്ന ഈ രേഖ സുതാര്യമായ പ്രാദേശിക ഭരണത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനമാണ്.